Tarif-Rabatt
Wie immer wollte jeder einen Sitzplatz haben, und als es so aussah, dass es keine mehr gäbe, stieg niemand mehr ein. Durch die Seitenfenster des Busses sah ich schon einige im Gang stehen... - da dachte ich mir: "Ach,
Kurz nach Abfahrt kam der Kassierer, dem ich meine 15 Pesos Fahrgeld gab. Zwei Minuten später kam er wieder, gab mir fünf Pesos zurück und meinte: "Die, die stehen müssen, kriegen Rabatt."
Ein Kassierer, der nicht versucht, Dir möglichst viel Geld abzuknöpfen? Na sowas!
Ich war so baff, dass ich vergaß "danke" zu sagen.
Labels: kundenservice, persönliches
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